قبول الشروط
تنطبق هذه الشروط والأحكام ("الشروط") على الوصول إلى Syllaro Academy واستخدامها، بما في ذلك الموقع https://www.syllaro-academy.com ومحتوى الدورات والاختبارات القصيرة وتتبع التقدم والملاحظات والشهادات والخدمات المرتبطة بها ("الخدمة").
عند إنشاء حساب أو شراء دورة أو الوصول إلى الدروس المجانية أو استخدام الخدمة بأي شكل، يوافق الشخص الذي يستخدم الخدمة ("العميل" أو "أنت") على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا تستخدم الخدمة.
تنطبق هذه الشروط أيضًا عندما يتم شراء دورة عبر Gumroad ثم يتم تسليم الوصول من خلال Syllaro Academy.
من نحن
Syllaro Academy هو الاسم التجاري الذي يستخدمه Fawzy Mohamed، وهو مالك فردي مقيم في مصر ("البائع"). تقدم Syllaro Academy دورات تقنية عبر الإنترنت تعتمد على النصوص، وتركز حاليًا على التحضير لشهادات AWS.
Syllaro Academy ليست شركة مساهمة أو شركة ذات مسؤولية محدودة أو مؤسسة عامة. تشير عبارة "Syllaro Academy" في هذه الشروط إلى الخدمة وإلى البائع الذي يديرها تحت هذا الاسم التجاري.
التعريفات
"الحساب" يعني حساب تسجيل الدخول المستخدم للوصول إلى الخدمة.
"الدورة" تعني دورة تعليمية مدفوعة أو مجانية، بما في ذلك الدروس والاختبارات القصيرة وميزات الملاحظات وتتبع التقدم والشهادات عند توفرها.
"المحتوى" يعني الدروس والنصوص والشرح والاختبارات القصيرة والأمثلة والجداول والرسوم التوضيحية ولقطات الشاشة وهيكل الدورة والبيانات الوصفية والشهادات وأي مواد أخرى متاحة من خلال الخدمة.
"المحتوى المجاني" يعني الدروس أو المعاينات المتاحة دون دفع.
"المحتوى المدفوع" يعني مواد الدورة التي تتطلب عملية شراء مكتملة أو منح وصول صالح.
"الشراء" يعني معاملة مكتملة عبر Gumroad أو عبر مزود دفع آخر تعتمده Syllaro Academy.
"الخدمة" تعني موقع Syllaro Academy ومنصة التعلم ومحتوى الدورات ونظام الحسابات والميزات المرتبطة بها.
تسجيل الحساب والأهلية
يجب أن يكون عمرك 16 عامًا على الأقل لإنشاء حساب أو استخدام الخدمة. إذا كان القانون في مكان إقامتك يتطلب عمرًا أعلى للدخول في عقد عبر الإنترنت، فيجب أن تستوفي هذا الشرط الأعلى.
توافق على تقديم معلومات حساب دقيقة والحفاظ على تحديثها. أنت مسؤول عن حماية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وعن كل نشاط يتم من خلال حسابك.
يجوز لكل شخص الاحتفاظ بحساب واحد فقط ما لم تمنح Syllaro Academy إذنًا كتابيًا بترتيب آخر. الحسابات شخصية ولا يجوز مشاركتها أو بيعها أو تأجيرها أو نقلها أو استخدامها من أكثر من شخص.
الخدمة
تقدم Syllaro Academy دورات تعليمية منظمة وتعتمد على النصوص للمتعلمين في المجال التقني. الدورة الأولى عند الإطلاق هي التحضير لشهادة AWS Cloud Practitioner، وتشمل دروسًا واختبارات قصيرة وتتبعًا للتقدم وميزات جدول الدراسة وملاحظات وشهادة قابلة للتحقق عند استيفاء متطلبات الإكمال.
قد تكون بعض الدروس أو أجزاء من الدورة متاحة كمحتوى مجاني. يتطلب الوصول الكامل إلى الدورة عملية شراء مكتملة، ما لم تمنح Syllaro Academy الوصول من خلال عرض ترويجي أو منحة أو ترتيب اختبار أو موافقة كتابية أخرى.
تمنح مشتريات الدورات المدفوعة وصولًا مدى الحياة إلى الدورة المشتراة طوال عمر الخدمة. يعني الوصول مدى الحياة أن الوصول لا يقتصر على عدد ثابت من الأشهر بعد الشراء. ولا يعني ذلك أن الخدمة يجب أن تعمل إلى الأبد، أو أن كل ميزة ستبقى دون تغيير، أو أن Syllaro Academy يجب أن تدعم تقنيات قديمة إلى أجل غير محدد.
تشمل عملية الشراء التحديثات المستقبلية للدورة المشتراة، بما في ذلك إضافات اللغات المخططة عند إطلاقها، ما لم توضح صفحة المنتج خلاف ذلك قبل الشراء.
المدفوعات والأسعار
تباع الدورات المدفوعة بالدولار الأمريكي ما لم تعرض صفحة الدفع عملة أخرى. قد تتغير الأسعار مع مرور الوقت. لا يؤثر تغيير السعر على عملية شراء مكتملة بالفعل.
Gumroad هو معالج الدفع النشط وMerchant of Record جزئي لمشتريات الدورات الحالية. يعالج Gumroad صفحة الدفع وتفاصيل وسيلة الدفع والإيصالات والاستردادات وVAT وGST وضريبة المبيعات أو الضرائب غير المباشرة المشابهة عندما يكون Gumroad مسؤولًا عن ذلك.
لا تخزن Syllaro Academy أرقام البطاقات الكاملة أو أرقام الحسابات البنكية أو بيانات مصادقة الدفع على خوادمها.
بعد الشراء عبر Gumroad، يتم ربط الوصول إلى الدورة بعنوان البريد الإلكتروني المستخدم في الدفع. إذا لم يكن لديك حساب بعد، فأنشئ حسابًا بنفس البريد الإلكتروني المستخدم في الشراء حتى تتمكن الخدمة من فتح الوصول لك.
ترخيص الاستخدام
بعد عملية شراء صالحة، تمنحك Syllaro Academy ترخيصًا شخصيًا ومحدودًا وقابلًا للإلغاء وغير حصري وغير قابل للنقل للوصول إلى المحتوى المدفوع المشتراة واستخدامه لتعلمك الشخصي.
لا يسمح لك هذا الترخيص بما يلي:
- إعادة بيع محتوى الدورة أو ترخيصه أو تأجيره أو مشاركته أو نشره أو إعادة توزيعه.
- مشاركة الوصول إلى الحساب مع شخص آخر.
- نسخ أجزاء كبيرة من الدورة إلى منتج أو دورة أو موقع أو مجموعة بيانات أو مادة تدريبية أخرى.
- كشط الخدمة أو الزحف إليها أو تنزيلها بشكل جماعي أو أتمتة استخراج المحتوى منها.
- استخدام محتوى الدورة أو الاختبارات القصيرة أو الشروح أو صادرات الملاحظات أو بيانات الدروس المنظمة لتدريب أو ضبط أو تقييم أو تعبئة نظام ذكاء اصطناعي أو تعلم آلي دون إذن كتابي مسبق من Syllaro Academy.
- إزالة إشعارات حقوق النشر أو العلامات التجارية أو النسبة أو الملكية.
- تجاوز جدران الدفع أو ضوابط الوصول أو حدود المعدل أو ميزات الأمان.
تحتفظ Syllaro Academy بجميع الحقوق غير الممنوحة صراحة في هذه الشروط.
الاستخدام المقبول
توافق على استخدام الخدمة فقط لأغراض تعلم شخصية ومشروعة. لا يجوز لك:
- مشاركة الوصول المدفوع مع شخص أو جهة أخرى.
- تحميل أو إرسال أو تخزين مواد غير قانونية أو مسيئة أو منتهكة للحقوق أو ضارة.
- إساءة استخدام الدروس المجانية أو الاستردادات أو الخصومات أو العروض الترويجية أو الميزات الشبيهة بالتجربة.
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى حساب آخر أو خادم أو قاعدة بيانات أو منطقة خاصة من الخدمة.
- الإضرار بأمان الخدمة أو موثوقيتها أو توفرها.
- استخدام الخدمة لانتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو حماية المستهلك أو ضوابط التصدير أو أي قوانين أخرى معمول بها.
- تقديم صورة مضللة عن Syllaro Academy أو البائع أو Gumroad أو AWS أو Amazon أو أي جهة شهادات.
يجوز لـ Syllaro Academy التحقيق في إساءة الاستخدام المشتبه بها وتعليق الوصول أو إنهاؤه عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول لحماية الخدمة أو العملاء أو معالجي الدفع أو الحقوق القانونية.
الملكية الفكرية
الخدمة والمحتوى مملوكان لـ Syllaro Academy أو مرخصيها ومحميان بقوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وقواعد البيانات وغيرها من قوانين الملكية الفكرية.
شراء دورة يمنحك حق الوصول للتعلم من الدورة. ولا ينقل إليك ملكية الدورة أو المحتوى أو البرمجيات أو العلامة أو التصميم أو الشهادات أو هيكل الدروس أو بنك الأسئلة أو أي ملكية فكرية أخرى.
AWS هي علامة تجارية مسجلة لشركة Amazon Web Services, Inc. وتعود ملكية Amazon Web Services وAWS والعلامات المرتبطة بها إلى Amazon Web Services, Inc. أو الشركات التابعة لها. Syllaro Academy مستقلة وليست تابعة لـ Amazon أو Amazon Web Services, Inc. ولا معتمدة أو مدعومة أو مرعية أو مصادقًا عليها من أي منهما. الإشارات إلى AWS وشهادات AWS وصفية فقط.
المحتوى الذي ينشئه المستخدم
قد تتيح لك الخدمة إنشاء ملاحظات خاصة للدروس أو سجلات تعلم أخرى ("محتوى المستخدم"). تحتفظ أنت بملكية محتوى المستخدم الخاص بك.
عند تخزين محتوى المستخدم في الخدمة، تمنح Syllaro Academy إذنًا محدودًا لاستضافة هذا المحتوى ومعالجته ونسخه احتياطيًا ومزامنته وعرضه ونقله فقط بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة أو تأمين المنصة أو الامتثال للقانون أو الرد على طلب دعم منك.
ملاحظات الدروس خاصة بحسابك. لا تراقب Syllaro Academy ملاحظات الدروس الخاصة ولا تقرؤها لأغراض التسويق. يقتصر الوصول إلى الملاحظات الخاصة على التشغيل التقني أو الأمان أو الامتثال القانوني أو حالات الدعم التي تطلب فيها المساعدة.
أنت مسؤول عن محتوى المستخدم الذي تنشئه. لا تخزن محتوى يخالف القانون أو ينتهك حقوق شخص آخر أو يتضمن معلومات حساسة غير لازمة للتعلم.
الاستردادات
تقدم Syllaro Academy ضمان استرداد المال لمدة 30 يومًا بعد الشراء لمشتريات الدورات المؤهلة عبر Gumroad. سياسة الاسترداد على https://www.syllaro-academy.com/refund هي المرجع الأساسي لأهلية الاسترداد وخطوات الطلب ووقت المعالجة والحماية من إساءة الاستخدام والتعامل مع الاعتراضات البنكية.
إذا وجد أي تعارض بين هذا الملخص وسياسة الاسترداد، فتكون سياسة الاسترداد هي المرجع المعتمد.
تعليق الحساب وإنهاؤه
يجوز لـ Syllaro Academy تعليق حساب أو إنهاء الوصول إلى دورة إذا:
- تم انتهاك هذه الشروط.
- تم استرداد الدفعة أو عكسها أو الاعتراض عليها بنكيًا أو تبين أنها احتيالية.
- تم اكتشاف مشاركة حساب أو قرصنة أو كشط أو إساءة استخدام أو خطر أمني.
- كان استمرار الوصول سيخلق خطرًا قانونيًا أو أمنيًا أو تشغيليًا أو خطرًا على علاقة معالجة الدفع.
عندما يكون ذلك معقولًا، ستقدم Syllaro Academy إشعارًا عبر البريد الإلكتروني قبل التعليق أو بعده. وقد يتم اتخاذ إجراء فوري عند الضرورة لحماية الخدمة أو العملاء أو الحقوق القانونية.
يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. يمكنك طلب حذف حسابك أو بياناتك الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية على https://www.syllaro-academy.com/privacy.
لا يزيل الإنهاء الالتزامات التي ينبغي أن تستمر بطبيعتها، بما في ذلك قيود الملكية الفكرية والتزامات الدفع وإخلاءات المسؤولية وحدود المسؤولية والتعويض وتسوية النزاعات.
إخلاء المسؤولية
تقدم الخدمة محتوى تعليميًا للتعلم الذاتي والتحضير للاختبارات. ولا تقدم نصيحة قانونية أو ضريبية أو مالية أو وظيفية أو متعلقة بالهجرة أو الشهادات المهنية.
لا تضمن Syllaro Academy أنك ستجتاز اختبارًا أو تحصل على وظيفة أو ترقية أو شهادة من جهة خارجية أو تحقق نتيجة مهنية محددة.
يتم إعداد محتوى الدورات بعناية، لكن المنصات التقنية وأهداف الشهادات وأدلة الاختبارات والأسعار وخدمات المزودين قد تتغير. قد تحدث Syllaro Academy المحتوى مع مرور الوقت، لكنها لا تتعهد بأن تكون كل صفحة محدثة في كل لحظة.
إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقدم الخدمة "كما هي" و"كما تتوفر" دون ضمانات بالتوفر المستمر أو التشغيل الخالي من الأخطاء أو الملاءمة لغرض معين.
حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون Syllaro Academy أو البائع مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو النموذجية أو العقابية، بما في ذلك فقدان الأرباح أو الفرص أو البيانات أو تعطل الأعمال أو الرسوب في الاختبار أو فقدان السمعة التجارية.
إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر المسؤولية الإجمالية لـ Syllaro Academy والبائع عن أي مطالبة تتعلق بالخدمة أو بعملية شراء على المبلغ الذي دفعته إلى Syllaro Academy مقابل الخدمة خلال 12 شهرًا قبل الحدث الذي أدى إلى المطالبة.
لا يحد أي شيء في هذه الشروط من المسؤولية حيث لا يسمح القانون بذلك، بما في ذلك المسؤولية عن الاحتيال أو سوء السلوك المتعمد أو حقوق المستهلك غير القابلة للتنازل.
التعويض
توافق على الدفاع عن Syllaro Academy والبائع وتعويضهما وإبراء ذمتهما من المطالبات والخسائر والمسؤوليات والأضرار والتكاليف والمصروفات، بما في ذلك الرسوم القانونية المعقولة، الناشئة عن:
- انتهاكك لهذه الشروط.
- إساءة استخدامك للخدمة أو المحتوى.
- محتوى المستخدم الخاص بك.
- انتهاكك لحقوق شخص آخر أو للقانون المعمول به.
- مشاركتك أو إعادة بيعك أو نسخك أو كشطك أو إعادة توزيعك غير المصرح بها للمحتوى.
ينطبق هذا الالتزام فقط بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به.
تغييرات هذه الشروط
يجوز لـ Syllaro Academy تحديث هذه الشروط عندما تتغير الخدمة أو يتغير مزودو الدفع أو تتغير المتطلبات القانونية أو تتطلب الاحتياجات التشغيلية تحديثًا.
سيتم نشر أحدث نسخة على https://www.syllaro-academy.com/terms مع تاريخ آخر مراجعة. بالنسبة للتغييرات الجوهرية، قد تقدم Syllaro Academy أيضًا إشعارًا عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق أو في صفحة الدفع أو بطريقة معقولة أخرى.
يعني استمرار استخدام الخدمة بعد سريان نسخة محدثة أنك تقبل الشروط المحدثة. إذا كنت لا توافق على الشروط المحدثة، فتوقف عن استخدام الخدمة وتواصل مع الدعم لمعرفة أي خيارات متاحة.
القانون الحاكم وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين مصر، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين.
قبل بدء نزاع رسمي، توافق على التواصل مع support@syllaro-academy.com ومنح Syllaro Academy فرصة معقولة لحل المشكلة وديًا.
إذا تعذر حل النزاع وديًا، تكون لمحاكم مصر الولاية القضائية، إلا عندما تفرض قوانين حماية المستهلك الإلزامية في مكان إقامتك جهة أخرى أو تمنحك حقوقًا غير قابلة للتنازل.
التواصل
للاستفسارات حول هذه الشروط أو الوصول إلى الحساب أو الاستردادات أو الإشعارات القانونية، تواصل عبر: